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詔安專利事務所|開發App傳捷報---國泰、泰安車險取得專利

        兩大產險紛傳捷報,國泰產、泰安產都近期都取得車險相關的10年專利。國泰產開發「車險Smart Go」App,近日取得智慧財產局核準新型專利,國泰產表示,該App除了可提供線上試算與承保,更可以直接用LINE通知保戶即時報價與繳費資訊,讓業務員出門在外隨時可以服務保戶;泰安產則是透過App,民眾即可把事故現象上傳到產險公司,可以縮短車險理賠程序。

        國泰產險汽車保險部協理陳信志表示,傳統模式辦理車險,業務員需要透過電腦系統及紙本保單的方式管理業務,若保戶提出更改保障項目的需求,必須回到辦公室重新計算報價,再次印制紙本保單給保戶確認,過程繁復冗長。此外,業務員經常出門在外,常會無意間錯過保戶需求,若是有了這款App,即可以減少業務員文書操作的時間及繁瑣。

        國泰產險副總經理孫騰敏指出,業務員還可將車險報價單用LINE的方式提供給保戶,直接透過LINE與保戶進行即時報價,并依客戶需求隨時做調整。若保戶對繳費方式有所疑慮,業務員也可以直接透過LINE傳送繳費單條碼給保戶,保戶收到后可就近至便利商店掃描繳費,也可至國泰產險官網上直接進行線上繳費。

        泰安產險今年則是取得「智慧理賠App」金融科技專利。泰安產險表示,網路投保的消費者最擔心即是理賠售后服務問題,害怕在發生交通事故時,臨時找不到業務員詢問或協助,未來保戶即可以透過智慧手機的「Smart Claim智慧理賠App」可透過隨身手機完成理賠報案程序,若安裝OBDII車載機者還可運用大數據還原事故經過,理賠查證快速又無爭議。

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